Всегда жалуйтесь
На днях решили заказать на обед грузинской еды в Bolt Food. Нашли неплохой ресторан, понабрали на 40 евро, заказали, ждем. Доставку обещали в течение 40 минут. В какой-то момент Bolt оповестил о том, что курьер уже едет в ресторан, потом еда приготовилась, но курьер исчез. Bolt начал поиск нового курьера, время доставки увеличилось вдвое. Я немного понаблюдал за этим и решил написать в поддержку, потому что что-то явно пошло не так.
В чате поддержки бот сначала автоматически предложил скидку на следующую доставку, но я отказался и вызвал оператора на поговорить. Зачем мне скидка на следующий заказ, когда я еще этот не съел? Оператор проверила заказ, переназначила курьера вручную и сказала, что половину стоимости заказа потом вернут. Смотрю на карту, там действительно появился новый курьер, только поехал он в противоположную сторону от ресторана. Я решил на всякий случай написать и об этом в чатик, на что оператор ответила, что сейчас все порешают.
Спустя время курьер таки приехал и привёз еду, при этом горячую, хотя доставка в конечном счете задержалась на час. Написал в поддержку, что заказ доставлен и все супер, а в ответ получил еще одно извинение и что из-за такой задержки мне вернут теперь полную стоимость заказа, а не половину.
Так что вместо обеда мы получили бесплатный ужин. А если бы не жаловался, получил бы холодную еду непонятно когда и испорченное настроение.
Ж К П
В любом текстовом процессоре (Microsoft Word, Google Docs, LibreOffice) кнопки "полужирный", "курсив" и "подчеркнутый" находятся...
Spense.app "под капотом". Код.
Пока Spense v0.2 в разработке, хочу рассказать о внутренней организации приложения с технической точки зрения. Статья эта в осно...
Я написал программу, которая сделала меня здоровее
Периодически из-за тонзиллита мне надо посещать лора примерно два раза в год: осмотреться, подлечиться, и всякое по мелочи. Про...
Мне позвонил мошенник, и я ему надоел
Позвонил чувак, представился следователем МВД по экономическим преступлениям. Затирал про то, что вчера какая-то дама ("племянни...
Старомодный сайт
Хочу, чтобы все сайты были такими. Классические три колонки, табличная верстка, подчеркнутые ссылки, никаких развесистых шрифтов...
🎙 Крафтовый Димарик №21 - Трижды безработный
Пополнение в парке механических клавиатур. Немного о моем личном проекте Spense . Как я потерял работу, а потом нашел три. П...