Всегда жалуйтесь
На днях решили заказать на обед грузинской еды в Bolt Food. Нашли неплохой ресторан, понабрали на 40 евро, заказали, ждем. Доставку обещали в течение 40 минут. В какой-то момент Bolt оповестил о том, что курьер уже едет в ресторан, потом еда приготовилась, но курьер исчез. Bolt начал поиск нового курьера, время доставки увеличилось вдвое. Я немного понаблюдал за этим и решил написать в поддержку, потому что что-то явно пошло не так.
В чате поддержки бот сначала автоматически предложил скидку на следующую доставку, но я отказался и вызвал оператора на поговорить. Зачем мне скидка на следующий заказ, когда я еще этот не съел? Оператор проверила заказ, переназначила курьера вручную и сказала, что половину стоимости заказа потом вернут. Смотрю на карту, там действительно появился новый курьер, только поехал он в противоположную сторону от ресторана. Я решил на всякий случай написать и об этом в чатик, на что оператор ответила, что сейчас все порешают.
Спустя время курьер таки приехал и привёз еду, при этом горячую, хотя доставка в конечном счете задержалась на час. Написал в поддержку, что заказ доставлен и все супер, а в ответ получил еще одно извинение и что из-за такой задержки мне вернут теперь полную стоимость заказа, а не половину.
Так что вместо обеда мы получили бесплатный ужин. А если бы не жаловался, получил бы холодную еду непонятно когда и испорченное настроение.
Go: Отложенная обработка событий файловой системы
Допустим, вам нужно что-то сделать при возникновении какого-то события файловой системы. Например, перезапустить веб-сервер при ...
🎙 Крафтовый Димарик №21 - Трижды безработный
Пополнение в парке механических клавиатур. Немного о моем личном проекте Spense . Как я потерял работу, а потом нашел три. П...
Трагедия Ханса и Нины Райзер
Жила-была Нина Шаранова, проживала она в Санкт-Петербурге и работала акушером-гинекологом. В 1998 году ее попросили побыть перев...
Рублевые банкноты 1995 года
Оказывается, банкноты в том виде, к которому мы привыкли, выпустили еще в 1995 году . Но то было до обесценивания рубля в 1998 ...
AI Shitstorm
Тут недавно прогремело несколько новостей: Slack тренирует свой AI на данных из корпоративных чатов; StackOverflow делает то ...
Я написал программу, которая сделала меня здоровее
Периодически из-за тонзиллита мне надо посещать лора примерно два раза в год: осмотреться, подлечиться, и всякое по мелочи. Про...